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2019.02.07 기아 K3 를 구매하신 고객님께

  • 2019-02-07 10:50:00
  • 125.133.121.78

안녕하세요, (주)티티카 카매니저 김나영입니다

외국인 고객님과 차량 계약을 하게 되었는데요!

2019년 2월 7일 아산에서 K3 차량을 구매하러 방문해주셔서 감사드립니다

외국인 고객님을 만나 뵙게 된 사연은요,

사무실에서 업무를 보는 중에 전화 한 통이 와서 전화를 받았습니다

"좌동차 살컨데 한쿡말 잘못해여" 이렇게 말씀을 하셨어요

솔직히 어떻게 말씀을 드려야 할 지 몰라서 어떤 차량을 구매 예정이시냐고 여쭤보았는데

고객님께서는 "추소 메시지 메시지"이렇게 말씀하시고 전화가 끊겼습니다

그래서 저는 고객님께 "서울 양천구 화곡로6 320,321호 티티카 입니다"라는 문자를 남겨드렸습니다

점심을 먹고, 오후 2시쯤 남성 세분이서 방문을 해주셨어요

저는 한국분들인 줄 알았어요,, 동양미가 철철!!

저를 보시자마자 "유 풰이스북 퀘이쑤리 보고 와짜나"라고 말씀하셨어요

그래서 아 제 페이스북을 보고 오신 고객님이신걸 알게되었습니다^^

먼저, 사무실에서 차 한잔을 드리고 너무 춥기 때문에 몸을 좀 녹인 후 말씀을 나눴습니다

고객님께서는 고향이 "카자흐스탄" 이라는 국가에서 오셨다고 말씀해주셨어요

제가 영어가 원활하게 되는 건 아니여서 온 갖 몸으로 표현을 했고,, 번역기와 함께 상담을 드렸습니다

이런 저의 영어 실력과 발음에 충격을,,, 그래도 나름 중학교 때 영어선생님이 꿈이여서 정말 열심히 했는데!!!

그래도 이번을 계기로 시간날 때마다 틈틈히 영어공부 좀 해야겠다는 계획을 만들었습니다

본론으로 넘어가서, 제가 페이스북에 K3차량을 소개드렸었는데 그 차량은 한참 전에 소개드렸고 출고가 된 차량이였어요

계약이 완료됬다는 글씨를 못보고 오셨던거에요..ㅠ.ㅠ 정말 너무 속상하더라구요

그래도 멀리서 오신 고객님인데 제가 꼭 고객님이 원하시는 차량을 구매하실 수 있도록 도와드리고자 하고

고객님께서 원하시는 가격대와 조건의 차량을 찾아드렸습니다

다행히도 저희 신월매매단지에 차량이 있어서 바로 보여드릴 수 있었습니다

고객님께서 보신 차량은 2015년형 기아 K3 럭셔리 등급의 7만5천Km를 주행한 무사고 차량입니다

차량을 보여드리면서 외관,내부를 꼼꼼하게 살펴보고 사고유무를 확인시켜드렸습니다

고객님께서는 차량을 보시면서 " 오 굳 줘아" 를 연발하기 바쁘셨습니다

정말 다행이라는 생각이 들면서 저도 흐뭇한 미소를 지을 수 있었습니다^^

고객님과 다시 사무실로 가서 K3차량의 성능기록부를 보여드리며, 차근차근 설명을 드렸습니다

고객님께서는 전액 현금으로 차량 구매를 원하셨습니다

그렇게 계약서를 작성하고, 성능기록부에 싸인을 받고 계약을 마무리 할 수 있었습니다

고객님께서는 진짜 너무 마음에 드신다며 큰 미소를 지어주셨어요

좋아하시는 표정을 보니 저 또한 웃음으로 마무리를 지을 수 있었던 하루였습니다

고객님께서는 판매후기사진도 "Of course!" 하시면서 남겨주셨는데요!

 

(플랜카드를 들고 차량 판매후기 사진을 남겼지만, 지금과는 무관한 내용이라 다른사진으로 대체한 점 양해 부탁드리겠습니다)

사무실에서 한 번, K3차량을 출고할 때 한 번 이렇게 두번이나 남겨주셨습니다

고객님의 미소가 보이시나요!! 저를 믿고, 차량을 구매해주셔서 감사합니다

앞으로도 좋은 인연 이어갔으면 좋겠습니다^^ 안전운전하세요

궁금하신 사항은 언제든지 연락주시면 빠른답변과 친절함으로 찾아뵙겠습니다

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