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2019.05.17 기아 K5 를 구매하신 고객님께

  • 2019-05-21 15:11:00
  • 125.133.121.78

안녕하세요, 중고차파"나영"입니다

고객님과 만나뵙게 된 건 저의 페이스북을 통해서 만나뵙게 되었습니다

제가 페이스북에 소개드렸던 현대 아반떼AD 1.6 T-GDI 스포츠 차량을 보시고 페이스북 메세지로 연락을 주셨어요

고객님께서는 나이가 어리셨기 때문에 할부의 가능여부와 보험료를 걱정하고 계셨습니다

먼저, 신용조회를 도와드렸는데 고객님께서는 직업군인으로 재직이 있으시기 때문에 할부가 가능하셨습니다!

그 다음으로 아반떼AD 스포츠 차량에 대한 보험 비교견적서를 출력하여 보여드렸는데,

운전 경력이 없으시기 때문에 보험료가 너무 비쌌어요

그래서 고객님께서는 첫 차량으로 운행하기 적당한 중형차량을 추천해달라고 하셨습니다

저는 옵션도 어느정도 내장되어 있으면서, 중형크기로 적당한 차량이 뭐가 있을까 하다가

마침 K5차량을 매입하였는데, 고객님께 알맞는 차량이라 생각이 들어 추천드렸어요

2012년형의 기아 K5 2.0 프레스티지인 14Km를 주행한 무사고 차량이지요

검정색상으로 외관도 아주 깔끔하며, 프레스티지 등급이라 옵션도 주행하는데 필요한 옵션은 모두 내장되어 있는 차량이에요

저는 먼저 사진을 꼼꼼히 찍어서 보내드리고, K5에 대한 옵션 설명과 성능기록부도 찍어서 보내드렸습니다

다행히 고객님께서는 마음에 드신다며 구매를 결정하셨습니다

하지만 고객님께서는 경상남도 창원에 계셨으며, 멋진 직업군인으로 서울에 방문 할 시간이 없으셨기 때문에

차량을 직접 보실 수가 없었어요

그래서 저는 제가 직접 방문하도록 하겠다고 하였지만

너무 착하신 고객님께서는 죄송스럽다며, 시간도 어떻게 될 지 모르신다고 탁송으로 차량을 받기로 하셨습니다

K5차량을 직접 보시지 않고 사진으로만 받아보시고 구매하시기 때문에

하나라도 빠진 곳 없이 정비 후, 출고해드리기 위해 출근하자마자 저희 티티카 협력업체 공업사에 방문을 했습니다

직접 엔진오일 체크 후, 교체작업과 차량 정비상태를 점검하였습니다

엔진에 남아있던 오일을 쭉~쭉~ 뺀 후, 새 엔진오일로 교체해드렸습니다

저런 것만 보면 마음이 홀가분한 기분이에요 ㅋㅋㅋ !

 

브레이크 상태도 점검하여, 뒷바퀴 프레이크 패드 상태가 반 정도는 남아있었지만

새 것으로 브레이크 패드를 뒷바퀴 양쪽 다 교체해드렸습니다

출고 전 점검까지 마친 후, 걱정하실 고객님을 위해 영상과 사진을 바로 보내드렸습니다

기아 K5 2.0 프레스티지 차량 점검을 마친 후, 서류까지 마무리하여 고객님께 탁송 보내드릴 준비를 마무리하였습니다

현대캐피탈 저금리 상품과 함께 48개월 할부로 월 납입금에 대해 설명을 드리고,

보험료도 저렴하면서 빵빵한 보장을 가입하실 수 있도록 도와드렸습니다

 

너무 친절하신 고객님!!! 감동!!!

차량에 대한 설명을 드린 과정에서도 친절하게 대답해주시고, 감사하다는 말씀을 해주셨습니다

경상남도 진해까지 탁송 기사분께서 고생해주신 덕분에 무사히 도착 할 수 있었습니다

고객님께 전화를 드려 차량을 받아보셨는지 물어보았는데,

저렴하게 좋은 차량을 구매한 것 같아 너무 마음에 드신다며, 계속 좋다고 해주셨습니다^^

나머지 서류작성은 고객님과 전화통화로 계약을 마무리 했습니다

고객님과 직접 얼굴을 뵙으면 더 좋았겠지만,, 그러지 못하여 너무 아쉬운 마음이에요ㅠㅠ

그래도 기회는 언제든지 있으니까 제가 놀러가게 되면 꼭 연락드리기로 했습니다!

저를 믿고, K5 차량을 구매해주셔서 감사합니다

첫 차량인만큼 꼭 안전운전하시면서 좋은추억 많이 쌓으시길 바라겠습니다

또 하나의 과정을 통해 고객님들에게 만족스럽고, 다시 찾는 딜러가 될 수 있도록 하고자 하는 욕심이 더 강해졌습니다

궁금하신 점은 언제든지 연락주시면 빠른답변 드리겠습니다^_^

 

 

 

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