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2020.01.03 링컨 MKZ 를 구매하신 고객님께

  • 2020-01-09 12:03:00
  • 175.197.162.87

안녕하세요, (주)티티카 카매니저 김나영 입니다 ^^

제가 12월 13일에 링컨 MKZ 차량을 매입해왔는데,

오늘 그 아이를 시집보내게 되었어요!

고객님과 제가 인연이 될 수 있었던 계기는 페이스북에 소개드렸던

포드 익스플로러 차량을 통해 만나뵙게 되었습니다

먼저, 페이스북에 있는 제 카카오톡 채널을 통해 고객님께서 연락을 주셨습니다

고객님께서는 차량을 SUV차량만 타고 다니시다가 세단차량으로 바꾸고 싶어하셨지만

포드의 익스플로러 차량이 너무 마음에 드셨다고 하셨어요

포드 익스플로러에 대한 차량 설명을 드린 후,

정확한 월 할부금을 말씀드리기 위해 고객님의 신용조회를 도와드렸는데

차량의 전액한도가 나오지 않아 아쉬움을 뒤로 남기고

고객님께서는 제네시스 G70 차량과 기아 스팅어 차량도 여쭤보셨습니다

저는 제네시스 G70 차량과 기아 스팅어 차량에 대한 사진과 설명을 보내드렸습니다

고객님과 카카오톡 채널을 통해 상담을 마무리하고,

고객님께서는 1월 둘째 주쯤에 방문을 하신다고 하셨습니다

그렇지만! 오늘 고객님께서는 제가 출근할 때 전화를 주셔서

오늘 서울에 볼 일이 있어 올라가는김에 방문하신다고 하셨어요!

충청남도 태안에서 출발하셔서 제가 근무 중인 신월자동차매매단지에 도착하신 후

전화를 주셔서 제가 마중을 나갔습니다

고객님께 인사를 드린 후 사무실로 들어와 따뜻한 커피를 드리며 고객님과 이야기를 나눴습니다

사실 이전에 인터넷에서 본 차량을 보러 다른지역 중고차매매단지를 방문하셨지만

엉뚱한 차량만 보고 오셨다며, 고생하셨던 이야기를 해주셨고

오늘 저와 약속을 잡으신 후에 다른 차량들도 보러 가기로 하셨다고 말씀해주셨어요

고객님께서 보시러 가기로 했던 차량들의 매물 사이트와 차량가격을 말씀해주셨는데,

아무리봐도 시세보다 너무 저렴한 가격이였어요

저는 딜러전산을 통해 실매물이 맞는지의 여부와 현재 차량들의 시세

그리고 사고유무를 조회하여 보여드렸습니다

그 차량들은 터무니없이 시세가격과 차이가 많이 나는 미끼매물들이였습니다

고객님께서는 또 당할 뻔 하셨다며, 저에게 여러번 고맙다는 말씀을 해주셨어요

그렇게 고객님과 이야기를 나눈 후, 딜러전산을 통해 차량 매물을 보여드렸습니다

제가 보유하고 있는 세단차량의 매물을 보여달라고 하셔서 티티카에 보유 중인 차량들을 보여드렸지요

그 중에서 고객님께서는 링컨MKZ 차량과 포드 몬데오 차량을 마음에 들어 하셨어요

고객님과 함께 링컨 MKZ 차량의 외관과 내부를 보여드렸고, 포

드 몬데오 차량도 외관과 내부를 꼼꼼히 보여드렸습니다

링컨 MKZ 차량은 고객님께서 좋아하시는 흰 색상으로 외관이 고급스러우며 휘발유다보니 정숙한 면이 있었고

반면, 포드 몬데오 차량도 외관이 고급스럽기도 하며 계속 주행하셨던

경유차량이여서 연비가 좋아 고민을 많이 하셨습니다

고객님께서는 출퇴근용 이외에 운전을 안하신다고 하셔서

그럼 고객님께서 더 마음에 드시는 링컨 MKZ 차량을 추천드렸습니다

많은 고민 끝에 고객님께서는 링컨 MKZ 차량으로 결정하셨습니다

고객님께서 오랫동안 운행 중이셨던 2003년식 싼타페 차량은 폐차를 하신다고 하셔서

폐차 업체에 이곳저곳 전화를 하여 금액이 가장 많이 나오는 곳에서 폐차 진행을 도와드렸고,

이후에 링컨 MKZ 차량의 성능기록부를 보여드리며, 나머지 부분에 대해 설명드렸습니다

고객님께서는 전액할부로 차량 구매를 원하셔서 차량에 대한 한도조회 후,

최대한 저렴하게 구매하실 수 있도록 도와드렸습니다

 

링컨 MKZ 차량의 계약을 마무리하고,

운행하고 계시던 싼타페 차량 안에 있던 짐을 링컨 MKZ 차량에 옮겨드리고 나서 보니

점심시간이 훌쩍 지나가버렸어요

애초에 고객님과 함께 나가서 식사를 하고 싶었지만,

시간이 너무 늦어 중국음식을 시켜 사무실에서 고객님과 함께 점심을 먹었습니다

식사를 다 마친 후, 보험도 완벽하게 가입 후에 출고를 도와드렸습니다

고객님께서는 정말 너무 고맙다는 말씀을 여러번 해주셨고,

봄에 아는동생 차량을 구매하러 다시 방문해주신다고 하셨습니다

 

 

말씀하시는 내내 친절하셨던 고객님, 저를 믿고 차량 구매를 해주셔서 감사드립니다

너무 마음에 드는 차량을 구매하셨다며 계속 웃음을 지어주셔서

저에게 더 뜻 깊은 차량판매가 되지 않았나 싶습니다

좋은인연, 앞으로 잊지않고 꾸준히 이어나갔으면 하는 바램입니다^^

링컨 MKZ 차량과 행복한 나날들이 되시길 바라며, 항상 안전운전하세요!

 

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